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Livraison

Frais de livraison

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits. Ils s’ajoutent au prix total du panier lors du processus d’achat. Le montant des frais de livraison varient en fonction des produits et du pays du destinataire. 

  • La Livrasion Mondial Relay est gratuite en France Métropolitaine (Corse comprise) dès 35€ d’achat.
  • Pour les territoires suivants : Guadeloupe, Guyane Française, Martinique, Mayotte, Monaco, Réunion, Tahiti, Saint Barthélémy, Saint Martin (partie française), les frais de livraison s’élèvent à 14,90€ via Colissimo.
  • Pour l'Europe, les frais de livraison s'élèvent à 11,90€ par Chronopost.
  • Pour le reste du Monde, les frais d’envoi s’élèvent à 24,90€.

Mode de livraison

La livraison sera effectuée, par La Poste en Colissimo Suivi ou via les réseaux Mondial Relay et Relais Colis en fonction de la méthode choisie. La livraison en Europe ou ailleurs dans le monde est assurée par Chronopost.

Conditions de Livraison

Les conditions de livraison de nos produits sont régies par les Conditions Générales de Transport établies par La Poste.

Selon les Conditions Générales de La Poste, nous vous informons que :

  • la livraison ne fait pas obligatoirement l’objet d’un rendez-vous préalable. Cependant, il est du devoir du Client de laisser un numéro de téléphone à la Société pour pouvoir être joignable dans la journée.
  • si le Client est absent de son domicile lors de la livraison, un avis de passage lui sera laissé dans sa boîte aux lettres avec les coordonnées du transporteur, afin que le Client puisse le recontacter dans les 24 heures et prendre rendez-vous pour une seconde présentation.

Délais de Livraison

  • Les délais de livraison moyens observés pour une livraison en France Métropolitaine sont de 3 à 5 jours ouvrés, suivant la destination de l’envoi. Aucune livraison n’est assurée les dimanches et jours fériés. Ce délai peut être raccourci ou allongé selon la destination de l’envoi. Ces délais sont donnés à titre indicatif et sans engagement de notre part, ils ne sauraient faire l’objet d’une demande d’indemnité.
  • Les délais de livraison observés pour les Dom-Tom et le reste du Monde sont de 5 à 15 jours ouvrés. Aucune livraison n’est assurée les dimanches et jours fériés. Ce délai peut être raccourci ou allongé selon la destination de l’envoi. Ces délais sont donnés à titre indicatif et sans engagement de notre part, ils ne sauraient faire l’objet d’une demande d’indemnité.

Réclamations

En cas de dommage constaté sur le colis, nous vous demandons de ne pas accepter sa livraison. Il est de la responsabilité du Client d’effectuer toutes vérifications et de faire toutes réserves détaillées à l’arrivée du matériel et d’exercer, le cas échéant, tout recours contre le transporteur.

Ces réserves devront nous être adressées, dans un délai de 2 jours ouvrés à compter du lendemain de la date de livraison du colis, à défaut de quoi le droit à la réclamation cessera d’être acquis :

La livraison du colis signifie la première présentation du colis à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Politique de retour

Afin de vous apporter le meilleur service possible, nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer des descriptions produits détaillées ainsi que des photos conformes au produit proposé.